Оснащение санузлов торгово-развлекательного центра в Москве

Грязный пол, пустой диспенсер или сломанная сушилка в крупном ТРЦ становятся поводом для негативного отзыва, а в выходные такие проблемы возникают за часы. В этом материале мы разберём на примере типового московского торгово-развлекательного центра, как строится оснащение санузлов: от оценки нагрузки до выбора оборудования и организации обслуживания.

Исходные данные объекта

Для разбора возьмём ТРЦ в Москве с арендопригодной площадью около сорока тысяч квадратных метров. Здание трёхэтажное, на верхнем уровне расположены фудкорт и кинотеатр, на втором этаже находится детская игровая зона, на первом работают якорные арендаторы и супермаркет. В центре четырнадцать санузловых блоков, в выходные дни его посещают до тридцати тысяч человек. Управляющая компания готовилась к запуску после реконструкции и хотела получить единое решение, которое можно обслуживать силами небольшой службы эксплуатации.

Главным ограничением стали сроки: к дате открытия санузлы должны были пройти приёмку, в том числе по требованиям доступности для маломобильных групп населения. Второе ограничение касалось эксплуатационных расходов. Управляющая компания считала не только цену оборудования, но и стоимость владения за несколько лет: расход бумаги и мыла, частоту замен и трудозатраты персонала.

Как распределили блоки по уровню нагрузки

Первый шаг при оснащении санузлов ТРЦ состоит в том, чтобы не применять одно решение ко всем помещениям. Инженеры разделили блоки на три группы и для каждой определили собственный набор требований.

Фудкорт и зона кинотеатра

Здесь самая высокая проходимость, а пики нагрузки совпадают с началом и окончанием сеансов. В такие минуты у раковин собирается очередь, и любая задержка из-за медленной сушки рук или пустого диспенсера сразу становится заметной. Для этих блоков выбрали стальные корпуса, ёмкости увеличенного объёма и расходные материалы в крупной упаковке, чтобы реже пополнять запас в течение дня.

Детская зона и семейные блоки

Особенность этих помещений связана с безопасностью и удобством для родителей. Оборудование размещали на высоте, доступной для детей, а в комнате матери и ребёнка предусмотрели пеленальные столы и отдельные требования по планировке, которые описаны в своде правил для общественных зданий. Дозаторы с нажимной головкой заменили на сенсорные, чтобы родителям не приходилось касаться поверхностей, пока руки заняты.

Блоки первого этажа и служебные санузлы

Нагрузка здесь распределена равномернее, поэтому для них подобрали более экономичные решения с пластиковыми корпусами. Это позволило направить бюджет на зоны, где износ оборудования идёт быстрее всего, и не переплачивать за прочность там, где она не нужна.

Выбор оборудования для сушки рук и расходных материалов

При проектировании выяснилось, что неправильный выбор способа сушки рук напрямую влияет на состояние санузла. Если сушилки не справляются с потоком, посетители вытирают руки одеждой или выходят с мокрыми руками, а на полу появляются лужи. Поэтому для самых нагруженных блоков рассматривали высокоскоростные модели с большим потоком воздуха, а в зонах со средним трафиком оставили бумажные полотенца в диспенсерах.

Решение о типе расходного материала принимали с учётом логистики. Листовые полотенца удобны тем, что выдаются по одному листу, а значит, расход контролируется лучше. Рулонные варианты с центральной вытяжкой подходят для мест, где персонал не может часто заходить в блок. Управляющая компания зафиксировала один формат полотенец для всех диспенсеров одной группы, чтобы склад работал с минимальным числом позиций и не возникало путаницы при закупке.

Антивандальные решения там, где это оправдано

Торговый центр, особенно с кинотеатром и вечерним трафиком, неизбежно сталкивается с порчей оборудования. Хрупкие корпуса и стеклянные элементы в таких местах выходят из строя быстрее, чем предполагалось при планировании бюджета. Поэтому в наиболее проходимых блоках установили антивандальные зеркала, стальные раковины и стойки для дозаторов. Стоимость такого оборудования выше, но срок службы и отсутствие внеплановых замен делают его выгодным для высоконагруженных точек.

Доступность для маломобильных посетителей

Отдельная часть проекта касалась соответствия нормам доступной среды. В своде правил СП 59.13330.2020 сказано, что доступная кабина в общественной уборной должна иметь размеры в плане не менее 1,65 на 2,2 метра с зоной разворота кресла-коляски диаметром 1,4 метра. Кроме того, в блоках с отдельными мужскими и женскими уборными минимум одна кабина должна быть оснащена поручнями. Эти требования проверяют при приёмке, поэтому их закладывают на этапе спецификации, а не исправляют после замечаний.

Помимо поручней, в доступных кабинах предусмотрели сенсорные смесители, крючки на удобной высоте и опорные элементы рядом с унитазом. Все приборы, которыми пользуется человек с ограниченной подвижностью, разместили в зоне досягаемости, то есть не выше 1,1 метра от пола. Единый стиль оборудования в доступных и стандартных кабинах сохранили, чтобы санузел не выглядел отдельной зоной для маломобильных гостей.

Монтаж, сроки и взаимодействие с подрядчиками

Крупный объект редко принимают целиком за один раз. Монтаж вели поэтажно, начиная с блоков, которые нужны к первому дню открытия: фудкорта и первого этажа. Заранее согласовали с электриками точки подключения сенсорных устройств и сушилок, а с сантехниками выверили места установки дозаторов и смесителей. Такой порядок помогает избежать ситуации, когда оборудование уже на объекте, а коммуникации не готовы.

Эксплуатационные результаты

Главный показатель удачного решения связан не с моментом открытия, а с тем, как санузлы работают через несколько месяцев. По итогам первого сезона управляющая компания отметила несколько изменений. Количество обращений по поводу неисправностей оборудования заметно снизилось по сравнению с прежним центром, где использовали бытовые модели. Расход полотенец и мыла стал предсказуемым, что упростило планирование закупок. Персонал стал тратить меньше времени на пополнение расходников, потому что ёмкости подбирали под график обхода.

Какие выводы можно сделать для управляющих компаний ТРЦ

Опыт такого проекта показывает, что оснащение санузлов лучше планировать как систему, а не как набор отдельных покупок. Практика сводится к нескольким правилам:

• Делить санузлы на группы по проходимости и подбирать оборудование под реальную нагрузку.
• Закладывать требования доступной среды в спецификацию с самого начала.
• Унифицировать расходные материалы, чтобы упростить склад и закупки.
• Считать стоимость владения за весь срок, а не только цену покупки.

Если для вашего объекта нужна спецификация с расчётом под конкретную проходимость и планировку, специалисты Dispenseri.ru подберут комплектацию и подготовят предложение под ваши задачи.